Efficiënter en
Effectiever Verkopen
"Zou je je eigen klant willen zijn?"
Inleiding
Na de training ben je in staat om te denken en handelen vanuit de wensen van
de klant. Je wordt je bewust van de relatie met de klant en de processen die
daarbij een rol spelen. Je leert pro-actief klanten voor je te winnen en te
behouden. Ook leer je optimaal samenwerken met zowel interne als externe klanten
en andere belangrijke partijen.
Leerdoelen en Inhoud
- Wat zijn de doelstellingen van je bedrijf of afdeling?
- Welke klanten heb je?
- Welke schriftelijke, persoonlijke en telefonische klantcontactmomenten zijn er in je functie?
- Welke invulling van elk contactmoment zorgt ervoor dat klantverwachtingen worden overtroffen?
- Hoe stel je de behoeften van je klant vast?
- Hoe vertaal je sterke punten van je bedrijf, product of dienst in voordelen voor de klant?
- Hoe word je partner in business met je klant of leverancier?
- Hoe creëer je een win-win situatie?
- Hoe zorg je voor een klantgerichte samenwerking?
Voor Wie?
Voor iedereen die intensief contact met klanten
heeft en hier meer resultaat uit wil halen.
Duur
2 dagdelen
Locatie
Door u op te geven
Prijs
€ 965,=
Inschrijving
Voor meer
informatie, inschrijven of persoonlijk advies: klik
hier